Kui ostjad otsivad praktilisi seadmeid tõstmise, laadimise, positsioneerimise ja töövoo tõhususe parandamiseks, mõistavad nad sageli, et tegelik probleem pole ainult kaupade üles-alla liigutamine.
Laadimisdokid näivad rutiinsed, kuni üks väike liigutus põhjustab tõsise õnnetuse. Haagis veereb liiga vara ette, tõstuk ületab ebastabiilse pilu või töötaja eeldab, et sõiduk on turvaline, kui see ei ole.
Kui ostjad otsivad tööstuslikku/sektsioonust, otsivad nad harva ainult uksepaneeli. Nad püüavad korraga lahendada praktiliste probleemide ahela: energiakadu, tõstuki aeglane liikumine, korduv hooldus, ohutusprobleemid, halb tihendus, müra ja sissepääs, mis lihtsalt ei sobi tänapäevase logistika või tootmise tempoga.
